Sidoarjo - Sekretariat Daerah Pemerintah Kabupaten Sidoarjo kembali mencatat capaian membanggakan dalam peningkatan kualitas layanan publik dengan meraih nilai 97,32 pada Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026, yang dlaksanakan pada periode 1 April hingga 30 Juni 2026. Capaian tersebut menempatkan pelayanan Sekretariat Daerah dalam kategori "Sangat Baik".

Survei ini melibatkan 500 responden yang terdiri dari 233 laki-laki dan 267 perempuan, dengan latar belakang pendidikan yang beragam. Hasil tersebut menegaskan konsistensi Sekretariat Daerah dalam memberikan pelayanan yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Predikat “Sangat Baik” menunjukkan bahwa berbagai upaya perbaikan, mulai dari penyederhanaan prosedur, peningkatan kapasitas pegawai, hingga penerapan layanan yang lebih cepat dan transparan telah dirasakan langsung oleh masyarakat.

Sekretariat Daerah menyampaikan terima kasih atas partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian. Seluruh masukan yang diterima akan menjadi dasar penting dalam upaya perbaikan berkelanjutan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depan.

Untuk menjaga capaian positif ini, Sekretariat Daerah akan terus memfokuskan langkah pada peningkatan akses informasi, penyederhanaan alur pelayanan, serta penguatan kapasitas sumber daya manusia agar mutu layanan semakin optimal pada triwulan berikutnya.