Sidoarjo — Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode 1 Januari hingga 31 Maret 2026, Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo berhasil meraih nilai 96,78 dengan predikat Sangat Baik.

Survei tersebut melibatkan 419 responden yang terdiri dari 203 responden laki-laki dan 216 responden perempuan. Hasil ini menjadi indikator positif atas kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sekaligus wujud kepercayaan publik terhadap kinerja pelayanan di lingkungan Sekretariat Daerah.

Capaian nilai SKM ini mencerminkan keberhasilan berbagai upaya peningkatan pelayanan yang selama ini dilakukan, mulai dari peningkatan profesionalisme aparatur, kemudahan akses layanan, hingga komitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan responsif.

Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian serta masukan melalui survei tersebut.

“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan penilaian yang diberikan masyarakat. Setiap masukan menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Sidoarjo,” demikian disampaikan dalam keterangan resmi Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo.

Ke depan, hasil SKM ini akan menjadi motivasi sekaligus pijakan dalam memperkuat budaya pelayanan prima, inovasi layanan publik, serta peningkatan kinerja aparatur demi mewujudkan pelayanan pemerintahan yang semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo berkomitmen untuk terus berbenah dan menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, akuntabel, dan memberikan manfaat nyata bagi seluruh masyarakat Sidoarjo.